1. Entsprechen die Kleider wirklich den Bildern?
👉 Ja, unsere Fotos stellen unsere Produkte originalgetreu dar. Jedes Stück wird getestet und fotografiert, bevor es online gelistet wird. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen.
2. Wie wähle ich die richtige Größe?
👉 Auf jeder Produktseite finden Sie eine übersichtliche Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere zu nehmen, um mehr Komfort zu gewährleisten.
3. Was, wenn die Größe nicht passt?
👉 Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfordern. Unser Ziel ist es, dass Sie zu 100 % zufrieden sind.
4. Wie lange dauert der Versand?
👉 Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
5. Ist der Versand kostenlos?
👉 Ja, der Versand ist bei Bestellungen über 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Bezahlen deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
6. Sind Ihre Kleider von guter Qualität?
👉 Ja, wir wählen nur Stücke aus, die bequem, langlebig und im Einklang mit aktuellen Trends sind. Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft.
7. Ist meine Zahlung sicher?
👉 Absolut! Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher durch SSL (die gleiche Schutzmaßnahme, die von großen Online-Shops verwendet wird). Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
👉 Sie können uns jederzeit per E-Mail unter supportlyana@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
